Transformation digitale : Société Générale Maroc lance "SoGé"
Dans la dynamique de sa transformation digitale, Société Générale Maroc (SGMA) lance "SoGé", un banque en ligne avec plusieurs promesses et un enjeu phare, celui de servir le client à distance en lui assurant autonomie, simplicité et sécurité. Dans un communiqué la SGMA indique que ce nouveau modèle relationnel se matérialise par le biais d’une agence virtuelle offrant un service d’accueil, d’écoute et de conseils sur de larges plages horaires.
Pour la SGMA, ce nouveau modèle relationnel s’appuie sur une offre de service omnicanal, qui parie sur une meilleure proximité relationnelle entre le client et sa banque, grâce à l’accompagnement personnalisé prodigué par une équipe de télébanquiers, qui demeure joignable sur des horaires étendus jusqu’à 20h30.
Avec ce nouvel outil digital, Société Générale Maroc veut consolider sa proximité relationnelle et son positionnement de banque digitale et innovante, à l’écoute des attentes de ses clients.
SoGé complète de manière innovante la gamme de services de Société Générale Maroc, en répondant à un besoin accru des clients en termes d’autonomie, d’accompagnement personnalisé et de tarification adaptée. Dans son communiqué SGMA indique que, SoGé, avec son offre « Liberté », est la première offre bancaire au Maroc qui propose l’essentiel de la « banque au quotidien » à distance et sans conditions d’âge ni de revenus.
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