CDG: La SCR dévoile les grands axes de son plan de transformation 2021-2023
Le Conseil d’Administration de la SCR, filiale de la CDG, réuni le Vendredi 25 Septembre 2020 sous la présidence de Monsieur Abdellatif Zaghnoun, Directeur Général de la CDG, a pris connaissance du nouveau plan de Transformation de la Compagnie pour 2021-2023 : « Transform Tomorrow Together ». Ce plan triennal, qui vise à renforcer le positionnement de la SCR et à accélérer sa croissance, s’inscrit en suite de l’arrivée à échéance du Plan de Transformation STRONG II.
Le Plan Strong II vise à ancrer la SCR dans son rôle de réassureur leader national et à l’inscrire dans une perspective de leader régional. Strong II se déclinait notamment autour de 4 axes :
- Croissance et visibilité sur l’avenir;
- Expertise technique et gestion des risques;
- Excellence opérationnelle et satisfaction clients;
- Culture d’entreprise et amélioration du mode de management.
Au terme de ce plan de transformation, la SCR a développé un chiffre d’affaires additionnel de 191 MDH (2017-2018). Au cours de cette période, la SCR a également renouvelé ses certifications avec le grade ‘AAA (mar)’ avec une perspective ‘stable’ par Fitch et une notation B++(Good) perspective stable par AM Best. La compagnie a également procédé à un déploiement ERM de dernière génération et lancé l’ACADEMY SCR, permettant de renforcer le rôle de la SCR, premier réassureur national, en tant que centre d'expertise technique au service des compagnies d'assurance locales et régionales, notamment en Afrique et au Moyen Orient.
STRONG II a également compris l’élaboration d’un nouveau manuel des procédures et la mise en œuvre d’un process d’amélioration de la qualité de service auprès des partenaires avec notamment la mise en place de la charte d’engagement de service pour le Marché Marocain et du baromètre semestriel de satisfaction client.
Enfin, en ce qui concerne la culture d’Entreprise et l’amélioration du mode de management, le renforcement de son système RH a permis de réduire de 50% le « turn over » entre 2018 et 2020 et la culture d’entreprise a évolué vers une agilité accrue en gestion des projets.
2021-2023 : un nouvel élan pour renforcer ambitions de la SCR
Capitalisant sur les réalisations du Plan de Transformation STRONG II et en prenant en considération le contexte actuel de la SCR, le nouveau Plan « Transform Tomorrow Together », outre la finalisation des derniers chantiers de STRONG II et la prise en charge de différentes recommandations de la Cour des Comptes, vise à renforcer le positionnement opérationnel de la SCR et à accélérer sa croissance de manière pragmatique à la fois au Maroc et à l’international.
Il porte également l’objectif historique de la SCR de contribuer au développement du marché de l’assurance et d’obtenir des conditions plus favorables pour l’ensemble des cessions nationales en réassurance afin de diminuer les dépenses en devises pour le pays.
Ce nouveau plan stratégique a ainsi été décliné autours de 4 Piliers et de 8 axes.
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