Effet du boycott : Centrale Danone lance le dialogue intra-muros avec ses acteurs
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- 01 août 2018 --
- Business
Centrale Danone a lancé, ce mardi une campagne de consultation avec toutes les parties prenantes du lait frais pasteurisé de sa boîte.
Il y a quelques semaines, lors de la visite au Maroc d’Emmanuel Faber, président de Danone pour trouver des solutions à la campagne de boycott qui frappe son entreprise, le PDG de Danone a pris 3 engagements, en l’occurrence, « la transparence sur les coûts et la qualité à tout instant ; ne réaliser aucun profit sur son lait frais pasteurisé Centrale et faire confiance à toutes les parties prenantes du lait frais pasteurisé Centrale pour trouver le prix juste et équitable ».
« Durant ces dernières semaines, Centrale Danone a reçu beaucoup de questions », explique la société dans un communiqué mardi soir, indiquant qu'elles proviennent notamment des réseaux sociaux, et concerne ce qu’elle fait pour répondre aux attentes exprimées sur le prix, sur la qualité, sur la transparence, et bien d’autres sujets. « L’entreprise a décidé d'approfondir cette démarche pour écouter toutes ses parties prenantes (consommateurs, épiciers, éleveurs, fournisseurs etc.), mieux connaître leurs besoins et traduire ensemble les engagements pris de manière concrète pour trouver, entre autres, le prix juste et équitable, pour tout le monde, du lait frais pasteurisé Centrale ».
Cette consultation vient après une phase de compréhension menée pendant 3 ans par Corinne Bazina directrice de Danone Communities, qui a été nommée par M. Faber pour imaginer la consultation et travailler avec les équipes marocaines sur cette démarche Baptisée « Ntwaslo w Nwaslo » (Dialoguons pour aller de l’avant), cette campagne d’écoute et de consultation se déroulera jusqu’au 15 août avec différentes actions sur le terrain et sur internet:
- 1000 salariés de Centrale Danone iront sur le terrain à la rencontre des consommateurs et des épiciers pour les écouter et discuter avec eux pour faire remonter leurs propositions.
- 5 consultations publiques se tiendront, tous les deux jours, à partir du 1er août à Marrakech avec le planning suivant : le 3 août à Casablanca, le 5 août à Tanger, le 7 août à Meknès. La 5ème consultation prévue le 9 août sera soumise au vote pour le choix de la ville. Trois villes sont proposées : Rabat, Kénitra et Agadir.
- Une plateforme, www.ntwaslo.com, sera mise en ligne pour expliquer la démarche, synthétiser les échanges et donner la possibilité à tous ceux qui veulent participer et s’exprimer sur les propositions mises en débat.
Toutes les actions pourront être suivies sur le compte Facebook Centrale Danone sur lelquel les internautes sont appelés à échanger.
Les propositions retenues seront ensuite étudiées pour annoncer le nouveau modèle du lait frais pasteurisé Centrale à la rentrée.
La rédaction
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